客服主管招聘 - 西安力之星起重设备有限公司

岗位职责：

1、发货管理：准确处理单据，确保发货的准确性和及时性；

2、订单管理：完成订货联系单的下立、跟踪工作，保证订单产品及时出货；

3、来访客户的接待，完成销售端口的信息沟通与传递的工作；

4、完成客户投诉处理的受理（经销商、大客户、散户）、跟踪与执行，以提高客户满意度；

5、负责建立、健全客户投诉系统，定期进行客户满意度调查工作，有效处理客户投诉事件，建立客户服务档案；

7、完成上级领导交办的其他事项。

任职资格：

1、市场营销、国际经贸、管理类相关专业，学历不限；

2、年龄23-30周岁，最好有1年以上工业企业内部营运岗位（销售内勤、客服、调度、物流、供应链管理等）工作经验，精通并熟练运用ERP及办公自动化软件；

3、沟通能力、协调能力强，思维敏捷、有目的性，吃苦耐劳，责任心强。